基础环境检查
登录失败时首先应确认基础运行环境是否正常：
- 检查设备是否接入可用互联网，尝试访问其他网站验证网络连通性
- 清理浏览器缓存与Cookie，或更换浏览器测试登录
- 核对操作系统时间是否与北京时间同步（误差需在5分钟内）
账号状态验证
排除因账户异常导致的登录限制：
- 确认未连续输错3次以上密码触发账户锁定机制
- 检查账户是否因违规操作被临时冻结
- 验证注册区域与服务开通区域是否匹配
- 通过手机/邮箱验证码功能确认账户有效性
网络与端口排查
针对网络层面的特殊配置进行检查：
- 企业用户需检查防火墙是否放行*.myhuaweicloud.com域名
- 验证安全组是否开放HTTPS(443)协议端口
- 使用tracert命令检测网络节点连通性
客户端处理方案
当基础排查无效时可尝试客户端修复：
- 完全退出客户端进程并清除临时文件
- 更新客户端至应用市场最新版本
- 执行系统时间同步命令：w32tm /resync
- 卸载后重新安装客户端程序
通过分层排查法可解决90%以上的登录异常问题。建议按照网络层→账户层→客户端的顺序逐步验证，若问题仍无法解决应及时联系华为云技术支持并提供错误代码截图。
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