云主机远程登录失败排查指南
网络连接诊断
当远程登录失败时,首先需要验证本地与云主机之间的网络连通性。建议按以下顺序排查:
- 执行
ping [服务器IP]
测试基础网络连通性 - 使用
traceroute
命令检测路由路径是否异常 - 检查本地防火墙是否允许远程协议端口通信(如3389/TCP或22/TCP)
服务与端口配置
确认远程服务处于正常运行状态,常见检查项包括:
- 通过控制台登录后,验证远程桌面服务(RDP)或SSH服务是否启动
- 检查安全组规则是否开放对应协议端口
- 查看服务器防火墙配置是否允许入站连接
认证与权限检查
当网络和服务均正常时,需重点排查身份验证环节:
- 确认账号密码符合云平台复杂度要求
- 检查账户是否被锁定或存在登录限制
- 验证密钥对登录时的文件权限设置(SSH场景)
系统资源监控
资源耗尽可能导致登录响应异常,建议进行以下检测:
指标 | 警戒值 |
---|---|
CPU使用率 | >90%持续5分钟 |
内存占用 | >95% |
带宽使用率 | >80% |
可通过云监控平台或top
命令查看实时资源状态
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