鄂州网站建设如何助力民生实事征集与反馈？

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一、搭建数字化民意征集平台

鄂州市通过政府门户网站构建了多维度民意征集系统，设立”民生实事”专题板块，支持在线提交、移动端填报、电子邮件等多种渠道。2024年开展的鄂城十大民生实事征集中，网站平台实现日均访问量提升300%，累计收到有效建议1.2万条。该平台具备三个核心功能：

依托网站后台管理系统，建立了”征集-分办-督办-反馈”的工作闭环。在2024年老旧小区改造项目中，系统实现建议分办响应时间缩短至48小时，办理进度可追溯率达到100%。关键流程节点包括：

通过网站积累的民生大数据，运用可视化分析工具生成决策参考报告。2024年交通出行类建议占比达32%，系统自动生成道路改造优先级评估模型，辅助政府精准分配3.2亿元改造资金。数据分析维度涵盖：

在网站首页设置民生实事”阳光公示”专区，包含项目进展追踪地图、资金使用流向图等可视化组件。2024年十大民生实事平均公示频次达到每月2次，群众评价满意度提升至92%。监督体系包含三大模块：

鄂州市通过网站建设的数字化转型，构建了覆盖”需求感知-科学决策-高效执行-精准反馈”的民生治理闭环。这种模式不仅提升了政府响应速度，更通过数据赋能实现了民生资源配置的帕累托改进，为新时代数字政府建设提供了可复制的实践样本。

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