华为云图库电脑登录失败问题排查手册
一、验证账号密码有效性
建议通过以下步骤确认账户信息准确性：
- 检查输入法状态，确认未开启大写锁定键
- 通过手机验证码尝试临时登录，判断密码记忆错误可能性
- 使用网页端登录验证账户有效性，排除客户端缓存问题
二、检测本地网络环境
网络异常可能导致登录请求失败，排查方法包括：
- 使用ping命令测试
ping console.huaweicloud.com响应时间 - 切换有线/无线网络测试连接稳定性
- 通过第三方测速网站验证网络带宽质量
三、检查安全组配置
在华为云控制台进行以下验证：
- 确认入方向规则开放HTTPS(443)和API访问端口
- 检查IP白名单是否包含当前公网地址
- 临时关闭安全组测试，注意及时恢复防护
四、排除客户端兼容性问题
当使用特定客户端时需注意：
- 更新浏览器至最新版本，推荐Chrome 90+或Edge 100+
- 清除浏览器缓存和Cookies后重试登录
- 尝试使用网页端替代桌面客户端进行验证
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