一、官方客服热线渠道
华为云提供7×24小时售后技术支持的全国统一热线为4000-955-988，拨打后根据语音提示转接售后业务。另可通过手机直接拨打950808，按1转3接入售后支持团队。
企业级用户还可选择拨打华为乾坤客户服务专线400-822-9999，该号码支持中国区用户咨询复杂技术问题，并提供全球服务覆盖支持。
二、线上自助服务入口
通过华为云控制台获取服务的三种方式：
- 登录官网后点击「我的」-「服务中心」查看服务热线
- 在控制台「工单系统」提交服务请求
- 使用智能助手「小坤」进行自助答疑
三、特殊业务联系方式
针对云商店商品售后问题，可拨打4000-955-988或950808按1转3，或发送邮件至partner@huaweicloud.com联系运营经理协调处理。
国际用户可通过全球服务邮箱support_e@huawei.com（企业用户）或support@huawei.com（运营商用户）获取英文支持。
服务须知
建议拨打热线时准备好华为云账号、设备型号和故障现象描述，技术人员平均响应时间在3分钟内。售后团队承诺对所有咨询提供专业解决方案，服务范围涵盖云计算、数据存储等全系产品。
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