华为云停运后服务恢复操作指南
一、服务状态诊断与重启
当华为云服务停运时,首先通过控制台检查实例运行状态。在管理控制台的云服务器管理页面,确认实例是否处于异常状态。若显示资源不足告警,建议立即进行CPU或内存扩容。
针对系统级故障,可尝试执行实例重启操作:
- 进入控制台选中目标实例
- 点击操作菜单选择重启实例
- 等待10-15分钟完成重启流程
二、数据恢复操作流程
通过华为云备份服务恢复数据:
- 登录控制台进入备份与恢复模块
- 选择最近的有效备份版本(默认保留30天)
- 执行全量恢复或选择性恢复操作
方式 | 适用场景 | 耗时 |
---|---|---|
整机恢复 | 系统崩溃 | 2-4小时 |
文件级恢复 | 误删文件 | 10-30分钟 |
三、联系技术支持
若自主恢复失败,需通过官方渠道获取支持:
- 24小时内关闭的实例无法自助恢复
- 提交工单时需包含实例ID和故障时间戳
- 紧急情况可拨打400-822-9999专线
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