华为云会议账号停用申诉恢复指南
一、确认停用原因
账号停用通常因安全风险或违反服务协议导致,建议首先登录华为云官网查看账号状态通知。常见原因包括异常登录行为、欠费超期或内容违规。
二、申诉流程说明
正式申诉需通过以下两种途径:
- 在线提单系统:登录华为云控制台,通过工单系统提交申诉请求
- 邮件申诉:发送申诉邮件至 devConnect@huawei.com,标题注明”华为云会议账号申诉”
三、申诉材料准备
需准备以下证明材料:
- 企业营业执照扫描件(加盖公章)
- 法定代表人手持身份证正反面照片
- 签署完整的《申诉及承诺函》模板
- 最近3个月会议使用记录截图
四、申诉后续处理
提交申诉后需注意:
- 3个工作日内收到受理通知短信
- 审核期间避免重复提交申请
- 通过审核后需在24小时内重置密码
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