一、网络连接验证
若网页版无法加载登录界面，首先检查本地网络是否正常访问其他网站。若存在网络波动，可尝试重启路由器或切换至稳定网络环境。通过执行ping cloud.huawei.com命令验证与华为云服务器的连通性。
二、浏览器兼容性排查
建议按以下步骤处理浏览器兼容问题：
- 清理浏览器缓存与Cookie：在浏览器设置中删除历史记录和临时文件
- 禁用浏览器插件：临时关闭广告拦截或安全类扩展程序
- 切换浏览器内核：使用Chrome、Firefox等主流浏览器的最新版本
| 操作项 | 路径 |
|---|---|
| 重置IE设置 | 工具→Internet选项→高级→还原默认设置 |
| 检查安全设置 | 安全→自定义级别→启用ActiveX控件 |
三、账号状态检测
登录失败可能由以下账号问题引起：
- 密码错误锁定：连续输错密码将触发24小时保护性锁定，需通过忘记密码功能重置
- 账号区域限制：确认注册地与服务开通区域是否匹配
- 异常操作冻结：若账号涉及违规操作需联系客服解冻
四、安全组与端口配置
管理员需在华为云控制台检查以下配置：
- 安全组规则：确保入方向开放HTTPS(443)端口
- 服务器状态：验证云主机处于运行中状态且无资源过载
- 防火墙策略：检查服务器本地防火墙是否拦截Web请求
通过分阶段排查网络、客户端、账号及服务端配置，90%以上的登录问题可自主解决。若仍无法登录，建议通过华为云官网提交工单并提供浏览器控制台报错截图。
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