华为云会议视频无声问题解决方案指南
设备连接检查
首先检查物理连接状态，确保麦克风和扬声器正确接入设备。通过系统声音设置测试硬件是否正常工作，若发现问题可尝试以下步骤：
- 重新插拔音频设备接口
- 在其他应用中测试音频输入输出
- 更换备用设备进行交叉验证
网络状态排查
网络质量直接影响音频传输，建议按序执行以下检测：
- 使用测速工具检测当前网络带宽
- 尝试切换有线/无线连接方式
- 关闭非必要带宽占用程序
若网络波动较大，可启用4G网络作为临时解决方案。
软件设置优化
在华为云会议客户端内进行音频设置调整：
- 点击会议界面底部「更多」按钮
- 进入「音频设置」检查麦克风灵敏度
- 验证扬声器输出设备选择
特别注意检查系统音量和会议软件的音量控制是否被误设为静音。
高级故障排查
当基础排查无效时，可尝试以下进阶方法：
- 更新声卡驱动程序和会议客户端版本
- 检查防火墙设置是否拦截音频流
- 联系管理员确认会议权限设置
若问题持续存在，建议通过客户端内置的「故障诊断」工具生成系统报告。
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