问题诊断流程
当华为云会议PC客户端出现无声问题时，建议按照以下顺序排查：
- 确认电脑系统音量未静音，检查任务栏右下角喇叭图标状态
- 打开其他音视频软件验证基础音频功能是否正常
- 检查物理连接设备（耳机/音箱）是否正常供电并正确接入
软件设置检查
在客户端内部需完成三项关键验证：
- 进入会议设置 > 音频选项，确认未勾选静音模式
- 检查输入/输出设备是否选择正确（如Realtek HD Audio）
- 在Windows声音设置中确保未禁用「HUAWEI CLOUD Meeting」进程
驱动与权限配置
深度排查涉及系统层级的设置：
- 打开设备管理器检查声卡驱动状态（带感叹号需更新）
- 访问华为官网下载最新版客户端进行覆盖安装
- 在Windows隐私设置中开启麦克风访问权限
通过系统化的软硬件排查，90%以上的无声问题可快速定位解决。建议优先检查客户端音频设置与系统音量合成器，其次排查驱动兼容性问题。若问题仍未解决，可联系华为技术支持获取日志分析。
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