设备连接检查
在华为云会议客户端首页左下角单击设置按钮,选择音频设备检测功能。确认麦克风和扬声器已正确连接物理接口,若使用蓝牙设备需完成配对操作。建议优先选择带有独立声卡的全向麦克风,避免多设备信号干扰。
软件设置指南
通过以下步骤完成音频配置:
- 登录华为云WeLink客户端,点击左上角头像进入「设置」→「音视设置」
- 在会议设置界面选择「音频」选项卡,检查麦克风输入电平是否正常
- 通过「选择设备」下拉菜单切换不同音频设备进行测试
- 在「高级设置」中调整音频模式,建议选择「增强模式」优化通话质量
常见故障排除
遇到无声问题时,建议按以下优先级排查:
- 检查系统任务栏音量图标是否静音
- 重新插拔USB音频设备或重启蓝牙连接
- 切换4G网络排除企业网络端口限制
- 更新声卡驱动至最新版本
最佳实践建议
设备类型 | 推荐型号 |
---|---|
全向麦克风 | 华为IdeaHub系列 |
音频接口 | USB-C数字声卡 |
定期进行设备固件升级,建议会议室专用设备单独设置系统账户,避免安装可能占用音频通道的社交软件。
通过硬件检测、软件配置、网络优化三个维度系统化解决音频问题。建议企业用户建立标准化的设备检测流程,并在重大会议前进行全链路压力测试。
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