一、应用内智能客服入口
通过华为云会议客户端可快速访问免费咨询服务:
- 打开手机端华为云会议APP,点击底部导航栏【我的】选项
- 在个人中心页面选择【智能客服】功能入口
- 输入咨询问题后发送,系统将自动转接人工客服
二、官网咨询通道
华为云服务官网提供以下咨询路径:
- 访问官网首页【定位服务】模块,通过搜索框提交咨询需求
- 在官网底部导航栏查找【在线支持】入口,选择会议产品类别
三、其他免费咨询方式
补充服务渠道包括:
方式 | 操作路径 |
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服务热线 | APP内【服务中心】查看官方电话 |
二维码扫描 | 会议界面扫描客服二维码 |
用户可通过移动端智能客服、官网交互界面及电话支持三种主要方式获取免费咨询服务。建议优先使用APP内置通道,响应时效通常不超过3分钟,复杂问题可转接专属顾问处理。
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