一、云速建站退订政策说明
华为云云速建站属于包年/包月资源类型，支持通过管理控制台进行退订操作。根据资源状态不同，分为三种退订场景：
- 使用中资源：需扣除已消费金额及手续费
- 未生效资源：支持全额退款且免手续费
- 自动续费周期：可单独退订未生效的续费周期
五天无理由退订仅适用于首次购买且未进行过配置变更的资源，退订时需保持服务初始状态。
二、退订操作执行流程
通过华为云控制台完成退订需遵循以下步骤：
- 登录控制台进入「云速建站」实例列表
- 选择目标实例点击【更多】-【退订】
- 完成双重身份验证（手机/邮箱/MFA）
- 选择退订原因并确认协议条款
- 提交后可在订单列表查看处理进度
大额退订（超过5万元）需额外提交书面申请，处理周期延长至3-5个工作日。
三、退款金额计算规则
| 参数 | 计算方式 |
|---|---|
| 订单实付金额 | 现金支付部分（不含代金券） |
| 已消费金额 | 实付金额 × (实际消费时长/订单总时长) |
| 退订手续费 | 按实际消费时长阶梯收取 |
示例：购买包月云速建站后第8天退订，假设订单金额600元，则已消费金额=600×(192小时/720小时)=160元，手续费按消费周期收取。
四、重要注意事项
- 退订后数据立即清除且不可恢复
- 活动订单需遵循特殊退款规则
- 代金券仅支持部分场景退还
- 企业用户需使用管理员账号操作
建议退订前通过控制台导出网站数据，并确认无关联服务依赖。如需保留网站配置，可联系客服申请资源冻结服务。
华为云云速建站支持通过标准化流程进行退订操作，但需特别注意不同场景下的手续费计算规则和数据保留限制。建议用户充分了解退订政策后，通过控制台验证流程或联系客服获取个性化指导。
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