一、故障诊断与初步排查
当网站解析出现异常时，首先通过华为云控制台检查域名状态，确认是否处于过期或锁定状态。使用WHOIS工具验证域名注册信息，本地执行nslookup命令测试DNS解析结果。
- 检查本地网络连通性
- 验证云服务器运行状态
- 测试不同地区解析结果
二、解析记录配置验证
登录华为云控制台进入云解析服务DNS模块，重点核查以下配置项：
- 主机记录是否包含www和@记录
- A记录值是否指向正确服务器IP
- TTL设置是否低于300秒
特别注意CNAME记录与A记录的冲突问题，建议优先使用A记录解析。
三、服务器状态检查
通过ECS管理界面确认服务器资源使用情况，重点关注：
| 指标 | 预警阈值 |
|---|---|
| CPU使用率 | ≥85% |
| 内存占用 | ≥90% |
| 磁盘IO延迟 | ≥200ms |
使用netstat -tulnp命令验证80/443端口监听状态。
四、防火墙与安全组设置
检查安全组入方向规则，必须开放以下协议：
- HTTP(80/TCP)
- HTTPS(443/TCP)
- ICMP(诊断协议)
建议设置IP白名单时保留运维通道，避免误封管理IP。
五、长效预防措施
建立周期性维护机制：
- 每月执行DNS解析记录审计
- 设置域名到期前30天自动提醒
- 配置健康检查自动切换备节点
推荐启用华为云全站加速DCDN服务提升解析稳定性。
通过系统化的诊断流程和标准化的配置检查，可有效解决90%以上的解析故障。建议建立完整的监控告警体系，将被动故障处理转化为主动运维管理，确保网站服务的持续可用性。
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