常见原因分析
未收到备案短信核验通知,通常由以下原因导致:
- 手机号码异常:包括虚拟号段、新号段或已携号转网的手机号无法接收管局短信
- 短信拦截设置:手机管家误判为垃圾短信或系统自动拦截
- 备案转入场景:短信发送至原备案登记的负责人号码,而非当前申请号码
- 非必要核验场景:部分备案类型无需短信核验,管局直接进入审核流程
解决方案指南
按照以下步骤排查处理:
核验流程说明
完整短信核验包含以下环节:
- 平台初审:由微信/抖音等平台完成资料完整性审核
- 短信触发:初审通过后24小时内发送验证短信
- 时效限制:需在收到短信后24小时内完成验证
- 结果同步:核验完成后需等待24小时同步审核结果
结论与建议
建议首次备案时保持手机通讯畅通,备案转入场景需提前向原服务商确认登记信息。若多次尝试仍未收到短信,可通过接入商提交工单协助查询备案进度。涉及手机号变更的,应先在原平台完成备案信息变更再提交新申请。
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