一、检查域名绑定与DNS配置
登录域名注册商管理后台，确保A记录或CNAME记录指向正确的服务器IP或主机名。若使用第三方DNS服务，需检查服务器地址是否填写完整且协议类型匹配。对于新增域名，建议优先使用CNAME记录以降低配置复杂度。
- A记录：@ → 192.0.2.1
- CNAME记录：www → example.com
二、验证解析记录状态
通过命令行工具执行以下操作：
- Windows系统使用
nslookup yourdomain.com检测解析结果 - Linux/Mac系统使用
dig yourdomain.com查看详细响应
若返回结果包含“DNS request timed out”提示，表明存在DNS服务器故障或网络阻断。此时可尝试更换公共DNS服务器（如114.114.114.114或8.8.8.8）进行对比测试。
三、处理缓存与网络问题
按顺序执行以下缓存清除操作：
- 浏览器缓存：强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 系统DNS缓存：Windows执行
ipconfig /flushdns - 路由器缓存：重启网络设备
同时需检查服务器防火墙设置，确保80/443端口对外开放且未被安全软件拦截。
四、联系服务商排查
若上述步骤无效，需向域名注册商或主机提供商提交包含以下信息的工单：
- 完整的DNS配置截图
- 多地区nslookup测试结果
- 服务器响应状态码（如HTTP 500/503）
域名解析失败的常见原因包括DNS配置错误、缓存未更新或服务器设置异常。通过分阶段验证解析记录、更换DNS服务器、清除多级缓存等方法可解决80%以上的绑定问题。若遇区域性解析异常，需等待DNS全球传播完成（通常≤48小时）。
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