云主机服务器登录不上排查手册
一、网络连接检测
建议按照以下顺序进行网络排查:
- 测试本地网络能否访问其他网站或服务
- 通过云控制台验证服务器公网IP是否变更
- 使用
telnet
命令测试目标端口连通性
二、登录凭证验证
常见验证失误包括:
- SSH密钥权限未设置为600
- RDP连接未选择正确认证协议
- 密码特殊字符输入错误
三、服务器状态诊断
通过控制台检查:
- CPU/内存使用率是否达到100%
- 系统盘是否已满导致服务异常
- 实例是否触发自动关机策略
四、安全组与防火墙配置
重点检查双重防护设置:
- 云平台安全组需放行SSH/RDP端口
- 操作系统防火墙规则是否允许远程访问
- 检查是否存在IP黑名单限制
五、日志分析与技术支持
获取关键日志路径:
- Linux系统查看/var/log/auth.log
- Windows系统查看事件查看器-安全日志
- 云平台操作审计日志
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