一、检查驱动来源与版本匹配性
首先访问三星官网支持页面，输入R428型号并选择对应操作系统版本。若官网未提供适配驱动，可尝试在华军软件园等可信平台下载专版驱动。注意核对驱动发布日期与当前系统版本的时间兼容性，避免选择过旧或过新的驱动包。
二、解决系统兼容性问题
按以下步骤排查系统环境：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”，展开网络适配器项
- 右键无线网卡设备选择”属性”，在驱动程序页签检查当前版本
- 通过控制面板检查Windows Update是否安装最新补丁
- 32位与64位系统需下载对应架构驱动
三、排查安全软件干扰
安装过程中如出现”初始化失败”提示，需临时关闭以下防护功能：
- Windows Defender实时保护
- 第三方杀毒软件的主动防御模块
- 防火墙的出站/入站规则限制
建议在断网状态下进行驱动安装操作。
四、使用驱动安装工具
当手动安装失败时，可采用驱动人生等工具自动修复：
- 通过其他设备下载驱动人生离线版安装包
- 使用U盘拷贝至R428笔记本
- 运行软件执行”一键修复”功能
五、检测硬件与BIOS设置
若软件方案均无效，需进行硬件级检测：
- 在BIOS中确认Wireless Radio状态为Enabled
- 使用Fn+F9组合键检查无线功能开关
- 通过设备管理器代码28/52错误判断硬件故障
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| Error 28 | 卸载现有驱动后重装 |
| Error 52 | 禁用驱动签名强制 |
建议优先采用官网驱动配合手动安装方案，若多次安装失败则考虑硬件维修。定期使用DISM命令清理驱动存储库可预防残留文件导致的安装冲突。
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