清除本地DNS缓存
香港用户遇到DNS解析错误时，可先尝试清除操作系统中的DNS缓存：
- Windows系统：使用管理员权限运行CMD，执行
ipconfig /flushdns命令 - MacOS系统：在终端输入
sudo killall -HUP mDNSResponder命令 - Linux系统：执行
sudo systemd-resolve --flush-caches命令
更换公共DNS服务器
香港本地DNS服务器可能出现故障时，建议改用国际公共DNS：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
| OpenDNS | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 |
修改方法：网络设置 → IPv4属性 → 手动输入DNS地址
检查hosts文件配置
异常hosts条目可能导致域名解析冲突：
- Windows路径：
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts - Mac/Linux路径：
/etc/hosts
建议使用文本编辑器检查是否存在异常域名映射，删除错误条目后保存
检测网络设备状态
香港住宅网络常见处理步骤：
- 重启光猫和路由器（等待30秒通电）
- 检查网线/光纤接口是否松动
- 使用其他设备测试相同网络环境
联系本地ISP服务商
当自主修复无效时，建议联系香港本地网络供应商：
- PCCW：+852 2888 8888
- HKT：+852 1000
- HKBN：+852 6680 0000
提供具体错误代码（如NXDOMAIN、SERVFAIL）可加速排查
通过清除缓存、更换DNS、检查本地配置、重启网络设备和联系ISP的五步排查法，可解决香港地区大部分DNS解析异常问题。建议优先使用Cloudflare或Google的公共DNS服务，其亚洲节点对香港用户响应速度最快。
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