铁通FTP配置常见问题及解决指南
一、无法建立FTP连接
铁通用户常遇到的FTP连接失败问题可能由以下原因导致：
- 服务器地址错误：验证IP地址是否为铁通分配的固定IP，注意避免使用动态DNS地址
- 端口冲突：默认21端口被占用时可改用2121等非标准端口，需同步修改服务器与客户端配置
- 防火墙拦截：检查Windows防火墙或第三方安全软件是否放行FTP流量，需同时开放控制通道与数据通道
二、被动模式配置问题
铁通网络常因NAT转换导致被动模式(PASV)失效，建议采用以下解决方案：
- 在Serv-U管理界面启用被动模式端口范围（如50000-50100）
- 路由器需配置端口转发规则，将指定端口范围映射到FTP服务器
- 客户端取消勾选使用PASV模式选项（以CuteFTP为例）
三、文件传输异常处理
传输过程中出现的典型问题及解决方法：
- 中文乱码：将服务器编码设置为UTF-8，使用支持中文的FTP客户端
- 文件权限错误：检查NTFS权限与FTP虚拟目录权限的继承关系
- 空间不足提示：通过磁盘配额功能限制用户存储空间
四、安全与权限设置
建议采用分层的安全配置方案：
- 禁用匿名访问，强制使用用户名/密码认证
- 配置IP访问限制规则，仅允许指定网段连接
- 启用SSL/TLS加密传输，避免使用明文协议
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