一、网络连接诊断
联通用户访问异常时，首先需确认本地网络与阿里云服务器的连通性：
- 通过
ping命令测试目标服务器IP地址的响应延迟 - 检查路由器/防火墙是否拦截53端口(UDP/TCP)的DNS查询请求
- 尝试切换网络环境（4G/有线）验证是否为运营商线路问题
二、DNS配置验证
排查DNS解析环节的配置异常：
- 检查ECS实例的/etc/resolv.conf文件是否包含阿里云DNS地址（如223.5.5.5）
- 通过
nslookup命令对比公共DNS（8.8.8.8）与当前配置的解析结果差异 - 验证阿里云控制台的域名解析记录是否生效，注意TTL设置对缓存的影响
三、缓存与路由优化
解决解析链路中的缓存污染和路由异常：
- 执行
ipconfig /flushdns清除本地DNS缓存 - 联系ISP刷新递归DNS缓存，或改用阿里云公共DNS服务
- 使用
tracert分析DNS查询路径，识别异常路由节点
四、高级排查建议
针对复杂场景的深度排查方案：
- 通过阿里云云解析DNS的解析生效测试功能验证全球解析状态
- 在安全组规则中放行ICMP协议及DNS服务端口
- 收集
dig命令输出结果提交阿里云工单分析
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