一、检查DNS配置状态
新购域名无法解析时，首先需登录阿里云控制台，进入云解析DNS管理页面，确认以下配置：
- 检查是否已添加正确的A记录、CNAME记录，并指向目标服务器IP地址
- 查看解析线路是否设置为默认线路，特殊线路可能导致部分区域无法解析
- 确认TTL(生存时间)设置合理，新修改记录需等待TTL缓存过期后才能生效
建议使用nslookup或在线DNS检测工具验证解析结果是否返回预期IP地址。
二、验证域名注册状态
域名状态异常会导致解析失败，需进行以下验证：
- 确认域名未处于Clienthold、Serverhold等锁定状态
- 检查域名是否已完成实名认证且未过期
- 非阿里云注册域名需联系原注册商解除限制
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
| OK | 正常状态 |
| ClientHold | 注册商锁定 |
| ServerHold | 注册局锁定 |
三、处理DNS缓存问题
当确认配置无误后仍无法解析，需排查缓存问题：
- 清除本地DNS缓存：Windows执行
ipconfig /flushdns，macOS使用sudo killall -HUP mDNSResponder - 更换公共DNS服务器，例如使用阿里云DNS(223.5.5.5)或Google DNS(8.8.8.8)
- 等待域名生效时间(通常为10分钟-72小时)
四、联系技术支持
若自主排查未解决问题，可通过以下途径获取帮助：
- 提交阿里云工单，附上
dig +trace命令输出结果 - 联系域名注册商确认解析状态
- 检查阿里云服务状态页，排除DNS服务故障
新购域名解析失败通常由DNS配置延迟、域名状态异常或本地缓存问题导致。通过分步验证配置有效性、域名注册状态和缓存机制，多数问题可在30分钟内定位解决。建议优先使用阿里云官方解析服务并设置合理的TTL值。
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