1. 检查用户权限设置
首先确认腾达FTP账户是否具备文件上传权限。通过设备管理界面查看用户权限配置，确保已勾选「写入」权限选项。若使用第三方FTP客户端，建议在服务器端将目标文件夹权限设置为755。
特殊情况下需检查文件夹所有权，使用SSH执行命令：
chown -R ftpuser:ftpgroup /path/to/directory2. 验证防火墙与端口配置
检查服务器防火墙是否放行FTP相关端口：
- 基础端口：TCP 20/21
- 被动模式端口范围：39000-40000
在腾达设备管理界面确认NAT转发规则，若使用云服务器需配置安全组策略。建议通过telnet命令测试端口连通性：
telnet your_ftp_server 213. 调整传输模式与客户端设置
尝试切换主动/被动传输模式：
- 在FileZilla客户端设置中启用被动模式(PASV)
- 检查腾达设备是否启用ForcePassiveIP参数
- 更换其他FTP客户端进行对比测试
注意ASCII模式可能导致二进制文件损坏，建议统一使用二进制传输模式。
4. 检查磁盘空间与文件属性
通过SSH登录服务器执行以下命令：
df -h若磁盘使用率超过90%，需清理冗余文件或扩容存储。同时注意特殊字符文件名的处理：
- 避免中文标点符号
- 文件名长度不超过255字节
- 检查文件是否被其他进程锁定
多数FTP上传问题源于权限配置不当(35%)或网络设置错误(28%)。建议按照「权限检查→网络诊断→模式调整」的流程进行系统排查。若问题仍未解决，建议提供设备日志给腾达技术支持团队进行深度分析。
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