检查DNS配置
登录西部数码控制台，在域名管理模块核对以下配置项：
- A记录是否指向正确的服务器IP地址
- CNAME记录是否完整指向目标域名
- NS记录是否使用西部数码默认DNS服务器
特别注意检查域名绑定服务器的IP地址是否发生变更，若使用CDN服务需确认CNAME配置。
清除解析缓存
执行以下操作可解决缓存导致的解析异常：
- Windows系统运行
ipconfig /flushdns - MacOS终端执行
sudo killall -HUP mDNSResponder - 在路由器管理界面重启DNS服务
建议同时清除浏览器缓存，更换公共DNS如8.8.8.8进行测试。
验证域名状态
通过WHOIS查询工具确认：
- 域名是否处于正常注册状态
- 有效期是否在服务期限内
- 是否存在安全锁定状态
若域名显示暂停解析（clientHold），需及时续费并解除锁定。
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录完整的错误提示截图
- 准备域名管理账号信息
- 提交西部数码工单系统（含traceroute结果）
技术团队可协助检查DNS集群状态和解析日志，处理特殊解析故障。
域名解析故障的修复需要系统化排查，从基础配置检查到高级日志分析，建议优先验证DNS记录与缓存状态。西部数码用户可通过控制台内置的诊断工具快速定位问题，必要时配合技术支持完成深度修复。
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