检查域名解析状态
登录西部数码域名控制面板，在「DNS解析管理」中确认A记录、CNAME记录等解析条目是否配置正确。特别注意检查记录值中的IP地址是否准确，TTL时间建议设置为600秒以上避免频繁刷新。若使用CDN服务需同步验证CNAME指向是否正确。
清除本地DNS缓存
在Windows系统执行以下步骤：
- 右键开始菜单选择「命令提示符(管理员)」
- 输入
ipconfig /flushdns执行缓存清理 - 重启浏览器或客户端软件
MacOS用户可通过终端输入sudo killall -HUP mDNSResponder刷新缓存。
更换公共DNS服务器
推荐采用以下任一组DNS服务地址：
- Google DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare：1.1.1.1 / 1.0.0.1
- 阿里DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6
在西部数码控制台的「DNS服务器」设置中，可批量修改NS记录指向新DNS服务商。
验证域名配置参数
通过命令行工具执行诊断：
nslookup yourdomain.com dig yourdomain.com NS ping yourdomain.com
若返回”Non-existent domain”错误，需检查域名是否完成实名认证及DNS生效状态。西部数码域名默认使用DNSPod服务，建议在「解析日志」中查看最近变更记录。
通过系统化排查解析配置、更新本地缓存、优化DNS服务器选择三个维度，可解决90%的西部数码域名解析异常。若问题持续超过48小时，建议提交工单并附上西部数码诊断报告获取技术支持。
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