一、检查域名状态与解析解析配置
首先登录腾讯云控制台，在域名注册或DNS解析页面确认域名状态。若显示Clienthold或Serverhold，通常由未完成实名认证或命名审核导致，需补全认证流程。同时检查域名是否过期，过期域名需及时续费。
核对解析记录的正确性，包括A记录、CNAME记录指向的IP或域名是否准确。若使用腾讯云DNS服务，需确保域名DNS服务器地址已设置为ns1.dnspod.net或ns2.dnspod.net。
二、验证本地网络与DNS设置
通过以下步骤排查本地环境问题：
- 执行
ping 8.8.8.8测试网络连通性，若失败则检查路由器或防火墙设置； - 更换DNS服务器为公共DNS（如
119.29.29.29或1.1.1.1），排除特定DNS服务器故障； - 清除本地DNS缓存：Windows系统使用
ipconfig /flushdns，Mac系统执行sudo dscacheutil -flushcache。
三、使用工具诊断解析问题
通过命令行工具验证解析结果：
nslookup example.com
dig example.com @8.8.8.8若返回结果异常，可能为解析记录配置错误或DNS服务器故障。同时可使用在线工具（如DNS Checker）对比全球解析结果，确认问题范围。
四、排查防火墙与安全组限制
检查服务器安全组规则是否开放UDP 53端口，确保DNS请求未被拦截。腾讯云服务器需在控制台安全组页面添加入站规则：协议UDP、端口53、源地址0.0.0.0/0。本地防火墙需允许svchost.exe（Windows）或systemd-resolved（Linux）的网络访问。
通过分阶段检查域名状态、网络配置、解析工具和安全策略，可系统性地定位DNS解析失败原因。若问题仍未解决，建议联系腾讯云技术支持并提供nslookup结果、域名状态截图等关键信息。
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