一、权限问题排查
当FTP连接出现权限问题时，需依次验证以下关键点：
- 确认用户名/密码完全匹配服务器账户（区分大小写）
- 检查用户是否被禁用，特别是Linux系统的账户状态
- 验证目标目录的NTFS或Linux文件系统权限设置
管理员应在控制面板核实权限继承关系，确保用户对目标路径具有读写权限。云服务器需额外检查IAM策略设置。
二、服务器配置检查
服务器端常见配置错误包含：
- 未启用IIS的FTP功能组件
- 被动模式端口范围未正确配置
- 监听地址绑定到错误IP或未开放IPv6地址
Windows系统需通过服务管理器检查FTP服务状态，Linux系统建议执行systemctl status vsftpd命令验证服务运行情况。
三、防火墙设置验证
网络拦截问题的分层排查方法：
| 层级 | 配置项 |
|---|---|
| 本地防火墙 | 放行21控制端口及被动模式数据端口 |
| 云安全组 | 设置入站规则允许FTP协议 |
| 路由器 | 配置端口映射到内网服务器 |
建议临时关闭防火墙测试连接状态，但需在测试后恢复安全设置。
四、客户端连接测试
客户端排查应包含以下步骤：
- 更换FileZilla/WinSCP等不同客户端软件
- 在Internet选项中禁用被动FTP模式
- 检查地址栏格式是否为
ftp://serverIP:port
推荐使用telnet serverIP 21命令验证端口连通性，排除DNS解析错误。
五、网络环境诊断
网络层故障排查要点：
- 执行
ping测试基础网络连通性 - 检查路由器NAT穿透设置
- 验证ISP是否限制FTP协议传输
云服务器环境需特别注意安全组规则与弹性公网IP的绑定状态。
综合排查应遵循权限→配置→防火墙的优先级顺序，同时结合日志分析和多客户端测试。建议建立标准化的连接检查清单，包含服务状态、端口开放、权限继承等关键指标，以提高故障定位效率。
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