一、账号密码验证
登录失败时，首先需确认账号密码是否输入正确。新网虚拟主机支持在管理后台重置FTP密码，路径为：【管理中心】-【业务管理】-【虚拟主机管理】-【管理】。若重置后仍存在任意密码可登录的异常情况，可能涉及服务器端认证模块的配置错误。
二、防火墙与端口设置
防火墙拦截是常见问题之一。需检查本地计算机和服务器的防火墙设置，确保21端口（默认FTP端口）开放。对于被动模式，还需开放服务器指定的被动端口范围。若使用路由器，需确认是否启用FTP ALG功能以避免NAT穿透问题。
- Windows系统：在防火墙设置中允许FTP程序通过
- Linux系统：使用iptables或firewalld放行端口
三、服务器配置状态
服务器端配置错误可能导致连接异常。需通过新网控制面板检查以下内容：
- FTP服务进程是否正常运行
- 用户目录权限是否设置为可读写
- 配置文件参数（如被动模式设置、最大连接数）是否符合需求
新网FTP登录失败通常由账号验证、网络限制或配置错误导致。建议按照以上三项进行系统性排查，若问题仍未解决，可联系新网技术支持获取服务器日志进行深度分析。
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