网站DNS无法解析的全面排查指南
一、初步诊断与基础检查
当出现DNS解析失败时，首先应执行网络连通性测试：
1. 使用ping 8.8.8.8验证基础网络是否通畅
2. 尝试访问不同网站确认是否为全局性问题
3. 重启路由器与终端设备排除临时故障
二、检查本地DNS配置
Windows系统排查步骤：
- 打开网络适配器属性
- 检查IPv4协议的DNS服务器地址
- 更换为Google DNS（8.8.8.8）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）
MacOS用户需通过系统偏好设置中的网络高级选项验证DNS配置，清除系统DNS缓存可执行sudo killall -HUP mDNSResponder
三、验证域名状态与解析记录
关键检查项包括：
- 通过WHOIS查询域名注册状态，排除过期/冻结风险
- 使用在线DNS检测工具验证解析记录配置
（如是否存在A记录/CNAME记录错误） - 确认智能解析线路是否设置默认线路
四、高级诊断工具使用
推荐使用以下命令行工具：
nslookup example.com
dig example.com +trace
tracert example.com这些工具可帮助定位解析中断的具体环节，当出现”DNS request timed out”提示时表明存在服务器响应问题
五、解决方案实施步骤
系统化解决流程：
- 清除浏览器和系统DNS缓存
- 临时关闭防火墙/安全软件测试
- 联系域名注册商确认解析状态
- 向ISP提供商提交服务请求
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