一、通过控制面板重置
大多数云服务提供商（如腾讯云、新网）均提供在线控制面板操作：
- 登录主机服务商官网，进入「产品管理」界面
- 找到「云虚拟主机」-「更多操作」-「重置密码」
- 在FTP账户管理中验证身份后设置新密码
此方法适用于保留管理账户访问权限的用户，重置后需等待10-15分钟生效
二、联系客服支持
当无法自助操作时，建议采用以下流程：
- 准备域名、注册邮箱等验证信息
- 通过工单系统提交重置申请
- 配合完成身份核验后获取临时密码
企业用户建议直接联系内部系统管理员处理
三、使用SSH重置密码
具备服务器管理权限的用户可执行命令行操作：
# 连接Linux服务器 ssh username@server_ip sudo passwd ftp_user # 输入新密码并确认
Windows服务器可通过「计算机管理」-「本地用户和组」修改密码
四、密码管理建议
为防止再次丢失密码，建议：
- 使用LastPass等密码管理工具加密存储
- 定期检查控制面板的密码有效期
- 启用双因素认证增强账户安全
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