一、检查DNS配置参数
首先需要确认/etc/resolv.conf文件中配置的DNS服务器地址是否有效。通过执行cat /etc/resolv.conf命令查看当前配置，建议使用可靠公共DNS（如8.8.8.8）进行测试。
常见配置错误包括：
- 使用失效的默认DNS服务器
- 配置文件权限设置错误
- 多行重复的DNS配置条目
二、验证网络连通性
执行ping 8.8.8.8测试基础网络连接，若出现丢包或超时需排查网络链路。使用traceroute定位路由中断节点，特别注意云服务器安全组是否开放53端口。
网络诊断步骤：
- 测试本地到网关的连通性
- 验证云服务器出口带宽状态
- 检查VPC网络ACL规则
三、处理DNS缓存问题
执行sudo systemd-resolve --flush-caches清除系统DNS缓存，Windows系统使用ipconfig /flushdns命令。建议禁用过时的hosts文件解析记录。
缓存异常的特征包括：
- 不同设备解析结果不一致
- dig查询结果与nslookup差异
- TTL时间超过设定值仍有效
四、排除防火墙限制
检查iptables或firewalld是否放行UDP/TCP 53端口流量。云平台安全组需同时配置入站和出站规则，特别注意VPC边界防火墙策略。
sudo iptables -L -n | grep 53 sudo ufw status verbose
五、联系技术支持
当自主排查无果时，需提交以下信息至百度云技术支持：
- 完整的dig/nslookup输出结果
- /var/log/syslog中的DNS错误日志
- 网络拓扑架构示意图
建议在工单中注明已尝试的排查步骤和现象变化细节。
DNS修改失败的排查需遵循配置验证→网络诊断→缓存清理→安全策略检查的流程。建议建立DNS监控机制，对解析成功率、响应时间等指标进行持续观测。当遇到复杂网络架构时，可采用分段测试法定位故障边界。
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