问题概述
宝塔面板的FTP服务（Pure-Ftpd）在连接失败时，多与被动模式配置或端口设置相关。典型症状包括客户端长时间连接超时、被动模式数据传输失败等。排查时应重点关注防火墙规则、被动端口范围及服务端IP绑定。
被动模式配置检查
修改Pure-Ftpd配置文件是解决被动模式问题的核心步骤：
- 登录宝塔面板进入「软件商店」-「Pure-Ftpd」设置
- 点击「配置修改」搜索
ForcePassiveIP参数（约188行） - 取消该行注释并将IP替换为服务器公网地址
- 保存配置后重启FTP服务
端口与防火墙设置
需同时开放基础端口与被动端口范围：
- 基础端口：20（数据传输）、21（控制连接）
- 被动端口范围：39000-40000（宝塔默认）
需在服务器防火墙和系统防火墙工具中放行上述端口，Windows服务器还需检查Windows Defender防火墙规则。
云服务器安全组配置
主流云平台需额外配置安全组：
| 协议类型 | 端口范围 | 授权对象 |
|---|---|---|
| TCP | 21/21 | 0.0.0.0/0 |
| TCP | 39000-40000 | 0.0.0.0/0 |
特别注意阿里云/腾讯云等平台要求端口范围使用斜杠分隔（例：39000/40000）。
常见问题排查
- 检查FTP服务状态：宝塔面板首页确认Pure-Ftpd运行状态
- 更换FTP客户端测试：推荐使用FileZilla或FlashFXP
- 关闭FEAT命令：部分客户端需在设置中禁用此功能
- 验证磁盘空间：存储空间不足会导致认证失败
通过检查被动模式IP绑定、确认端口开放范围、配置云安全组规则三大步骤，可解决90%的宝塔FTP连接问题。若仍无法连接，建议结合FTP日志（/www/server/pure-ftpd/logs/）进行深度排查。
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