问题现象与原因
当电脑出现部分网址访问异常，浏览器提示”DNS解析失败”时，通常表现为特定域名无法转换为IP地址。常见原因包括：本地DNS缓存异常、ISP的DNS服务器故障、网络配置错误或防火墙拦截等。
诊断DNS解析问题
可通过以下方法验证DNS解析状态：
- 打开命令提示符执行
nslookup 域名命令 - 观察是否返回正确IP地址或超时提示
- 直接访问IP地址测试网络连通性
五步解决方案
1. 刷新DNS缓存
执行ipconfig /flushdns命令清除本地缓存，重启浏览器。
2. 更换DNS服务器
在网络设置中修改首选DNS为：
- Google DNS：8.8.8.8
- Cloudflare：1.1.1.1
可解决ISP服务器故障问题。
3. 检查网络设备
重启路由器和调制解调器，确保网线/无线连接稳定。
4. 更新网卡驱动
使用驱动管理软件检测并升级网卡驱动版本。
5. 检查安全软件
暂时禁用防火墙，确认是否拦截DNS请求。
预防措施
建议定期清理DNS缓存，使用可靠的公共DNS服务器，保持网络驱动更新。企业用户可部署DNS监控工具实现故障预警。
通过分步诊断和系统性的解决方法，90%以上的DNS解析问题可在不依赖专业技术支持的情况下自主解决。关键要理解DNS工作原理，掌握基础网络排错技能。
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