基础环境检查
排查DNS解析失败需从基础网络环境入手。首先应确认设备与互联网的连接状态，通过执行ping 8.8.8.8测试与公共DNS服务器的连通性。若网络延迟或丢包严重，需检查路由器、网线等物理连接设备。
常见检查步骤：
- 重启路由器与终端设备
- 验证本地网卡驱动状态
- 使用其他设备测试相同网络
DNS配置验证
正确配置DNS服务器地址是解析成功的关键。Windows系统可通过ipconfig /all查看当前DNS配置，Linux系统需检查/etc/resolv.conf文件内容。
推荐操作：
- 临时更换为公共DNS（如8.8.8.8或1.1.1.1）
- 清除本地DNS缓存：Windows使用
ipconfig /flushdns，Linux执行systemd-resolve --flush-caches
服务器与域名状态分析
当本地环境正常时，需检查域名服务器状态。通过WHOIS查询验证域名是否过期或处于锁定状态，使用nslookup或dig命令测试权威DNS服务器响应。
dig +trace example.com nslookup -type=SOA example.com
工具诊断与日志分析
系统日志包含关键错误信息：Windows查看事件查看器中的网络日志，Linux检查/var/log/syslog或journalctl -u systemd-resolved记录。推荐使用Wireshark抓包分析DNS协议交互过程。
进阶排查步骤：
- 检查防火墙53端口放行状态
- 验证DNSSEC配置有效性
- 测试不同网络环境下的解析结果
解决方案总结
综合排查应遵循从本地到远程、从简单到复杂的顺序。约85%的DNS解析问题可通过刷新缓存、更换服务器、检查域名配置解决。持续故障需联系域名注册商或ISP进行深度排查。
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