1. 验证域名解析有效性
域名登录失败的首要原因是DNS解析异常。使用命令行工具执行nslookup yourdomain.com或ping yourdomain.com，检查返回的IP地址是否与服务器实际IP一致。若解析失败，需在域名服务商处更新DNS记录或临时改用IP地址访问。
2. 检查FTP客户端配置
确保客户端输入的域名格式正确，包含协议前缀（如ftp://）和端口号（若使用非默认端口）。例如完整地址应为ftp://example.com:2021。同时验证传输模式（主动/被动）是否与服务器设置匹配，被动模式需开放随机端口范围。
3. 排查防火墙及网络限制
按优先级执行以下操作：
- 关闭本地防火墙或添加FTP客户端白名单
- 在服务器防火墙中开放21端口及被动模式端口范围
- 通过
telnet example.com 21测试端口连通性
4. 确认服务器域名绑定状态
登录服务器管理面板，检查域名是否已正确绑定到FTP服务。对于IIS服务器，需在站点绑定设置中指定域名；对于vsftpd等Linux服务，需在配置文件中设置listen_address参数。
5. 检测FTP服务运行状态
通过以下命令验证服务运行情况：
- Windows系统：
Get-Service FTPSVC - Linux系统：
systemctl status vsftpd
若服务异常停止，重启服务后需检查日志文件定位故障原因。
域名登录失败通常由DNS解析、客户端配置、网络策略或服务状态异常导致。建议按照域名解析→客户端设置→网络环境→服务状态的顺序进行系统排查，同时注意记录错误代码以便快速定位问题根源。
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