输入信息验证
首要排查步骤应聚焦用户输入的正确性。需注意：
- 检查用户名/密码前后是否包含空格
- 确认键盘大小写状态，特别是包含字母的密码
- 尝试使用其他已知正确的账户进行交叉验证
建议使用本地文本编辑器输入密码后复制粘贴，避免输入法干扰。对于Linux系统需注意默认用户名为root，Windows系统为Administrator。
缓存与登录环境处理
当排除基础输入错误后，需处理存储的登录凭证：
- 清除浏览器缓存与Cookie
- 尝试无痕模式或更换浏览器登录
- 关闭VPN/加速器等网络代理工具
若使用SSH连接，建议重启客户端并检查会话残留。Windows远程连接需确认未启用credential manager保存旧凭证。
密码重置操作指南
阿里云ECS提供多种密码重置方式：
- 登录ECS控制台选择目标实例
- 进入实例详情执行密码重置
- 重启实例生效新密码
通过CLI工具可使用命令：aliyun ecs ResetInstancePassword --InstanceId --Password 完成批量操作。
安全配置检查
当常规方法无效时，需排查安全配置：
- 检查安全组22(SSH)/3389(RDP)端口放行规则
- 审查/var/log/secure日志文件排查异常登录
- 验证多因素认证(MFA)状态
建议同时检查实例系统磁盘空间，当存储写满时可能引发认证异常。必要时可通过VNC登录进行系统级调试。
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