一、退款基本条件
申请ECS包月实例退款需满足以下任一条件：
- 新购包年包月实例在购买后7天内未使用且未激活，可申请全额退款
- 续费订单需在续费成功后立即申请全额退款，或30天内申请部分退款
- 因阿里云服务质量问题导致无法正常使用，需在24小时内提交证明材料申请
二、标准操作流程
- 登录阿里云控制台，进入「费用中心」-「订单管理」
- 定位目标ECS实例，点击「更多」选择「释放实例」
- 在弹出窗口勾选「退款」选项，填写退款原因
- 系统自动计算退款金额，提交申请等待1-3个工作日审核
三、金额计算规则
应退金额 = 订单实付金额
(已使用天数 × 日单价)
代金券抵扣部分
特殊场景说明：
- 使用快照备份服务产生的费用不予退还
- 参加促销活动的实例可能按折扣价计算已消费金额
四、注意事项说明
以下情况无法办理退款：
- 本地SSD云盘类型的ECS实例
- 参与「命中的活动不允许退订」的促销资源
- 已发生资源过户或关联云市场收费镜像的实例
- 账户存在未支付订单或退订次数超配额
阿里云ECS包月退费流程强调时效性与资源状态验证，建议用户在申请前备份数据并仔细核对订单详情。退款到账时间受支付渠道影响，通常需要3-7个工作日完成。
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