一、初步验证域名解析状态
当网站无法访问时，首先需确认是否为DNS解析问题。通过以下步骤进行初步验证：
- 尝试使用IP地址直接访问网站，若能成功则表明网络连接正常，问题可能出在DNS解析
- 检查域名是否过期或被暂停解析，可通过WHOIS工具查询域名状态
- 在不同设备或网络环境中测试同一域名的访问情况，排除本地网络限制
二、使用命令行工具快速诊断
操作系统内置的终端工具可提供精准的诊断信息：
| 命令 | 功能 | 适用系统 |
|---|---|---|
| nslookup | 查询DNS记录 | Windows/Mac/Linux |
| dig | 获取详细解析信息 | Mac/Linux |
| ipconfig /flushdns | 清除本地DNS缓存 | Windows |
执行nslookup example.com后若出现超时提示，可判断为DNS解析故障
三、验证DNS缓存与服务器配置
错误的缓存记录或服务器设置会导致解析异常：
- 强制刷新本地DNS缓存：Windows系统使用
ipconfig /flushdns，MacOS使用sudo killall -HUP mDNSResponder - 检查网络适配器中的DNS服务器地址，建议临时切换为公共DNS（如8.8.8.8）进行对比测试
- 登录域名控制面板，确认A记录/CNAME记录指向正确的IP地址或别名
四、其他关键注意事项
排查过程中需特别注意以下情况：
- 防火墙或安全软件可能拦截DNS查询请求，需检查相关设置
- 多线智能解析场景需验证不同地区DNS解析结果是否一致
- 域名注册商与DNS服务商为不同平台时，需确认NS记录配置正确
通过分层诊断法可快速定位DNS解析问题：从基础访问测试到命令行验证，再到服务器配置检查，配合缓存刷新和对比测试，能在10分钟内完成90%的常见故障排查。建议定期检查域名解析记录，并建立DNS监控告警机制
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