一、检查网络连接状态
首先确认设备已连接到互联网且信号稳定。可通过以下步骤进行验证：
- 尝试访问多个不同网站，排除特定网站服务故障
- 使用命令提示符执行
ping 8.8.8.8测试基础网络连通性 - 重启路由器和调制解调器，解决临时性网络中断问题
二、清除本地DNS缓存
过期或损坏的DNS缓存是常见故障原因，各系统清理方法如下：
- Windows系统：以管理员身份运行
ipconfig /flushdns - MacOS系统：终端执行
sudo dscacheutil -flushcache - Linux系统：使用
systemd-resolve --flush-caches命令
三、更换公共DNS服务器
修改DNS服务器地址可绕过本地服务故障：
- Google DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare：1.1.1.1 / 1.0.0.1
- Quad9：9.9.9.9
修改方法：在网卡属性中手动配置IPv4 DNS地址
四、检查防火墙与安全软件
安全软件可能误拦截DNS请求，需执行以下操作：
- 暂时禁用防火墙/杀毒软件进行测试
- 在软件白名单中添加DNS服务端口(UDP 53)
- 检查HOSTS文件是否存在异常域名绑定
通过分步排查网络连接、DNS缓存、服务器配置和安全设置，可解决90%以上的DNS解析故障。若问题持续存在，建议联系网络服务提供商检查线路状态或域名解析记录。
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