一、网络连接检查
当域内FTP无法登录时，首先需确认客户端与服务器的网络连通性。使用以下命令进行基础排查：
ping [FTP服务器IP]检查网络延迟与丢包情况telnet [FTP服务器IP] 21验证21端口是否开放- 通过
tracert命令追踪路由节点，排查中间网络设备阻断
若发现DNS解析问题，可通过nslookup命令检查域名解析记录是否指向正确的服务器IP。
二、服务器配置验证
确认FTP服务处于正常运行状态：
- 检查FTP服务进程是否启动（如Windows服务或Linux的systemctl状态）
- 查看配置文件参数（如vsftpd.conf）中的监听地址、端口设置
- 验证传输模式（主动/被动）是否符合域环境要求，被动模式需检查端口范围配置
服务器日志（如/var/log/vsftpd.log）可提供详细的错误信息定位。
三、用户权限确认
域账户登录失败时需分层验证：
- 核对AD域控中的用户密码策略与有效期
- 检查FTP服务器本地权限配置是否包含域用户组
- 验证共享目录的NTFS权限设置是否允许域用户访问
建议通过服务器管理工具临时创建本地测试账户，排除域控同步问题。
四、防火墙与安全策略
防火墙配置是常见阻断因素：
- 服务器端需放行FTP控制端口（21）和数据端口范围
- 域控制器需允许LDAP/Kerberos认证流量（TCP 88、389等）
- 企业级防火墙需检查应用层过滤策略是否误判FTP协议
对于云环境，需同步检查安全组规则中的源地址限制条件。
域环境下FTP登录故障需遵循分层排查原则：从物理网络到传输层连接，从服务状态到权限配置，最终聚焦安全策略。建议优先使用telnet验证端口级连通性，再通过日志分析和权限审计定位深层问题。对于混合云环境，需特别注意跨网段防火墙规则的一致性。
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