一、基础网络环境检查
当出现DNS解析失败时，建议首先执行以下基础检查：
- 验证本地网络连接状态，通过ping命令测试网络连通性
- 检查路由器/光猫运行指示灯是否正常，必要时重启设备
- 确认其他设备在同一网络下是否出现相同问题
二、DNS解析链路诊断
网络连接正常时，需按顺序排查DNS解析链路：
三、工具辅助排查方法
利用系统工具进行深度诊断：
| 工具 | 功能 |
|---|---|
| ipconfig /flushdns | 清除本地DNS缓存 |
| nslookup domain | 查询特定域名解析结果 |
| tracert domain | 追踪DNS解析路径 |
四、服务器端问题验证
当排除本地因素后，需考虑服务器端问题：
- 通过第三方DNS检测工具验证域名解析状态
- 检查域名注册是否过期或存在解析记录配置错误
- 联系域名注册商确认DNS服务器负载状态
DNS解析失败排查应遵循由近及远的原则，从本地网络、系统设置到远程服务逐步验证。建议日常维护中保持DNS服务器设置的合理性，定期更新网络驱动，并建立多DNS服务器备用机制以提高系统可靠性。
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