一、检查FTP服务状态与配置
在wdcp平台出现FTP连接失败时，首先需确认FTP服务是否正常运行。通过SSH登录服务器后执行命令 systemctl status vsftpd（以vsftpd为例），若服务未启动，使用 systemctl start vsftpd 启动服务。需特别检查wdcp面板中的FTP配置项，包括：
- 服务器地址与端口是否匹配（默认21端口）
- 传输模式是否一致（主动/被动模式）
- 配置文件参数如
listen=YES、pasv_enable=YES是否正确
二、验证防火墙与端口设置
超过60%的FTP连接失败与防火墙设置相关，需分层排查：
- 服务器本地防火墙：开放21控制端口及被动模式数据端口（如10000-20000）
- 云平台安全组：在腾讯云等平台需配置入站规则放行相关端口
- 客户端防火墙：临时关闭本地防火墙测试是否为拦截原因
可通过命令 telnet 服务器IP 21 测试端口连通性，失败则说明存在网络层拦截。
三、排查用户权限与日志分析
当基础服务正常时，需重点检查用户权限：
- 确认用户名/密码完全匹配（区分大小写）
- 验证用户是否被禁用（检查
/etc/passwd账户状态） - 查看目标目录权限：Linux系统需保证
chmod 755以上权限
通过分析/var/log/secure日志文件，可获取具体错误代码，例如：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 530 Login incorrect | 认证信息错误 |
| 425 Can’t open data connection | 被动模式端口未开放 |
结论：wdcp平台FTP连接失败需按“服务状态→网络配置→权限验证”的优先级分层排查，重点检查被动模式端口开放、云安全组规则和用户目录权限。建议使用FileZilla等专业客户端获取详细错误提示。
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