一、DNS解析异常表现
厦门电信用户遇到DNS解析异常时，主要表现为网页无法加载、部分网站访问失败或网络延迟激增。这种情况多由本地DNS服务器故障、网络配置错误或缓存数据异常引起。
二、基础修复步骤
建议按以下顺序尝试基础修复方案：
- 重启光猫与路由器，等待30秒后重新通电
- 修改DNS服务器地址为厦门电信推荐地址（如202.101.103.55/202.101.103.54）或公共DNS（223.5.5.5/223.6.6.6）
- 执行命令
ipconfig/flushdns清除本地缓存
三、高级解决方案
若基础方案无效，可尝试：
- 检查网卡驱动状态，使用驱动管理软件更新网络适配器驱动
- 重置Winsock协议栈：
netsh winsock reset - 排查防火墙设置，确保未拦截DNS查询请求
首选DNS：202.101.103.55 备用DNS：202.101.103.54
四、预防措施
建议定期执行网络设备维护：
- 每月重启网络设备清理缓存
- 使用阿里云DNS等具备故障转移机制的解析服务
- 启用路由器日志功能监控DNS查询状态
厦门电信用户可通过分层排查法解决DNS异常，从基础重启操作到深度网络配置调整，配合预防性维护可显著降低故障率。建议优先采用本地运营商提供的DNS服务器以保证最佳访问速度。
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