一、权限与认证检查
下载失败的首要排查点应聚焦于用户权限与身份验证机制：
- 验证登录账户是否具备目标文件的读取权限，需区分系统账户与FTP虚拟账户
- 检查文件存储目录的NTFS权限设置，确保IIS_IUSRS用户组拥有读取权限
- 确认FTP站点身份验证模块已启用，基本身份验证需配合SSL加密以防止密码明文传输
二、服务器配置验证
需从服务状态到传输模式进行系统化检测：
- 通过
Get-Service ftpsvc命令确认Windows服务已启动 - 检查FTP站点绑定的IP地址与端口，避免使用被占用的21端口
- 在IIS管理器中验证被动模式端口范围配置，建议设置为5000-6000限定区间
- 更新.NET Framework至4.8版本，避免因组件缺失导致文件传输中断
三、防火墙与端口设置
网络层拦截是常见故障原因，需执行以下验证：
- 在Windows防火墙中开放控制端口(21)和被动模式数据端口范围
- 云服务器需配置安全组规则，允许FTP协议流量通过公网IP
- 使用
telnet 服务器IP 21测试端口连通性，失败时检查路由设备ACL规则
四、文件类型与日志分析
特殊文件类型需配置MIME映射：
- 在IIS管理器中添加
.*扩展名的MIME类型为application/octet-stream - 检查处理程序映射，禁用与文件下载冲突的预处理模块
- 分析C:\inetpub\logs\LogFiles\FTPSVC*日志文件，定位5xx错误代码
建议按照权限→服务→网络→文件的优先级进行分层排查，使用FileZilla等工具验证客户端兼容性。对于SSL加密场景，需确保证书链完整且绑定到正确的IP地址。云环境需特别注意NAT穿透与安全组联动的特殊配置。
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