公共DNS服务失效排查与解决方案
基础网络环境检查
当公共DNS服务失效时，首先需要排除基础网络问题：
- 使用
ping 8.8.8.8测试网络连通性 - 检查路由器指示灯状态，必要时重启设备
- 尝试切换有线/无线连接方式
若网络层通信正常但域名解析失败，可确认属于DNS服务问题。
DNS服务状态诊断
通过以下工具进行服务诊断：
- 使用
nslookup查询权威DNS响应 - 利用
dig +trace跟踪解析链路 - 测试备用DNS服务器响应时间
建议对比多个公共DNS（如Cloudflare 1.1.1.1）的解析结果。
应急解决方案
临时应对措施建议：
- 执行
ipconfig /flushdns清除缓存 - 切换至备用DNS服务器地址
推荐公共DNS列表 服务商 IPv4地址 Google 8.8.8.8 Cloudflare 1.1.1.1 - 禁用防火墙临时测试
深度排查方法
持久性故障的排查流程：
- 检查本地hosts文件配置
- 分析Wireshark抓包数据
- 验证DNSSEC验证状态
- 联系ISP查询路由策略
建议企业用户搭建备用DNS解析服务。
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