一、问题现象描述
用户在使用浏览器或客户端连接FTP服务器时，即使输入正确的用户名和密码，系统仍持续弹出身份验证窗口，导致无法正常访问文件资源。此现象常见于IIS搭建的FTP服务环境，在Windows Server系统中尤为突出。
二、常见触发原因
- 账户权限设置异常：授权规则未包含当前用户组，或账户被意外锁定
- 身份验证配置错误：匿名访问与集成Windows验证未正确搭配使用
- 安全策略冲突：防火墙拦截数据传输端口或安全组规则限制被动模式连接
- 账户命名问题：使用保留用户名（如”ftp”）导致认证失败
三、解决方案与配置建议
- 检查账户状态
在计算机管理中确认账户未被锁定，取消勾选「账户已锁定」选项
- 调整授权规则
在IIS的FTP授权规则中添加「所有用户」组，分配读取/写入权限
- 配置身份验证模式
同时启用匿名访问与集成Windows身份验证，指定有效用户凭证
四、服务器端排查指南
- 检查FTP日志(u_ex*.log)分析认证失败记录
- 验证防火墙是否放行20/21端口及被动模式端口段
- 使用客户端工具(如FileZilla)获取详细错误代码
- 对比新建测试站点配置参数排查差异项
频繁身份验证问题多源于权限配置与安全策略的冲突。通过分步验证账户权限、调整服务器授权规则、检查端口放行状态，可有效解决85%以上的认证弹窗问题。建议定期审查FTP日志并建立标准配置模板。
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