一、验证网络连通性
通过基础网络工具测试客户端与服务器的物理连接状态：
- 使用
ping命令验证服务器IP是否可达 - 执行
traceroute跟踪路由路径，识别网络节点故障 - 更换客户端网络环境(如切换Wi-Fi/移动网络)排除本地网络限制
二、检查服务器运行状态
通过系统命令确认FTP服务进程和端口监听情况：
- Linux系统使用
systemctl status vsftpd检查服务状态 - 执行
netstat -tuln | grep :21验证21端口监听状态 - Windows系统通过服务管理器查看Microsoft FTP Service运行状态
三、排查防火墙与安全策略
多层级安全设备可能阻断FTP通信：
- 服务器防火墙开放21端口及被动模式端口范围
- 检查企业级防火墙/NAT设备的FTP ALG功能启用状态
- 临时禁用SELinux/AppArmor测试安全模块限制
四、调试传输模式与端口配置
主动/被动模式不匹配是常见故障原因：
- 客户端切换PASV模式解决NAT环境连接问题
- 服务器配置文件中设置
pasv_min_port和pasv_max_port - 使用Wireshark抓包分析FTP协议握手过程
通过分层排查法可快速定位FTP无响应问题，建议按网络层→服务层→安全层→协议层的顺序逐步验证。典型场景包括：防火墙阻断端口、被动模式配置错误、服务器进程异常等。
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