主动/被动模式配置错误
FTP协议存在主动(PORT)和被动(PASV)两种传输模式。当客户端与服务器模式不匹配时，会出现成功建立控制连接但无法获取目录列表的现象。常见异常包含：
- 服务器返回”500 Illegal PORT command”错误
- 客户端卡在”正在取得目录列表”状态
- 被动模式未开放数据端口范围
防火墙与端口限制
网络设备的安全策略可能阻断数据传输端口，导致目录列表获取失败。需重点检查：
- 服务器防火墙是否开放20/21端口及被动模式端口范围
- 云服务器安全组策略是否包含FTP相关端口
- 本地防火墙是否放行FTP客户端
| 模式 | 必需端口 |
|---|---|
| 主动模式 | 20(TCP)、21(TCP) |
| 被动模式 | 21(TCP)+自定义端口段 |
服务器权限设置问题
服务器端配置错误可能导致目录列表不可见，包括：
- 用户目录权限不足
- FTP服务未正确设置根目录
- 中文目录编码不匹配
客户端兼容性问题
不同FTP客户端对协议实现存在差异，建议：
- 尝试切换FileZilla、FlashFXP等多种工具
- 检查字符编码设置（推荐UTF-8）
- 更新客户端到最新版本
该故障主要由传输模式冲突、端口限制和权限设置引起。建议通过模式切换测试、端口扫描验证和服务器日志分析进行排查，同时保持客户端与服务端协议实现的兼容性。
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