1. 检查连接模式设置
多数FTP目录列表失败源于被动(PASV)/主动(PORT)模式配置不当。建议在客户端设置中切换连接模式：
- 主动模式需开放20、21端口及55536-55567被动端口范围
- 在FlashFXP等工具中取消勾选”使用被动模式”
- 阿里云服务器需配置安全组开放被动端口
2. 验证防火墙与端口配置
网络层限制是常见阻碍因素，需执行以下检查：
- 在服务器本地通过
ftp://localhost验证服务可用性 - 关闭防火墙测试连接，成功后添加例外规则
- 确认路由器已转发21(控制)、20(主动)、被动端口范围
3. 更换FTP客户端工具
不同客户端处理协议存在差异，建议尝试：
- FlashFXP对中文目录支持较好
- FileZilla需启用TLS加密连接
- CuteFTP可禁用PASV模式
4. 检查账户权限与目录路径
确保账户具备目录读取权限：
- 使用
PWD命令确认当前路径 - 验证服务器文件系统权限设置
- 尝试切换至根目录测试连接
5. 调整字符编码设置
中文目录显示异常时需配置：
- 将FTP连接字符编码设为UTF-8
- 避免使用特殊符号命名目录
- 检查服务器locale配置是否匹配
该问题多由网络配置与协议模式导致，建议优先检查被动端口开放状态和防火墙规则，配合客户端模式切换与工具更换。若问题持续，可通过服务器日志分析具体错误代码。
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