一、基础检查流程
在发生FTP连接失败时，首先应执行以下基础验证：
- 核对服务器地址与端口号，默认端口为21
- 验证账户密码有效性，通过管理后台重置密码后测试
- 检查客户端软件版本，尝试更换FileZilla/WinSCP等不同客户端
二、网络问题排查
网络层故障是常见原因，需按步骤验证：
- 使用
ping命令测试服务器可达性 - 通过
telnet ftp.example.com 21验证端口连通性 - 检查防火墙设置，确保21端口及被动模式数据端口开放
三、服务器配置验证
服务器端需执行以下诊断：
- 确认vsftpd/proftpd服务运行状态
systemctl status - 检查配置文件路径
/etc/vsftpd/vsftpd.conf参数设置 - 验证SELinux/AppArmor安全模块策略
四、客户端设置优化
客户端配置需关注以下要点：
- 切换主动/被动传输模式测试连接
- 清除本地客户端缓存及会话记录
- 禁用代理服务器等中间件测试
五、高级问题排查
复杂场景下需深入分析：
- 检查服务器日志
/var/log/vsftpd.log - 使用Wireshark抓包分析握手过程
- 测试不同网络环境排除ISP限制
FTP连接失败需采用分层排查法，从基础信息验证到网络层诊断，最终深入服务器配置分析。建议优先测试被动模式连接，同时注意现代防火墙对FTP协议的特殊处理机制。当问题持续存在时，结合客户端日志与服务器端日志交叉分析能显著提升排查效率。
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